可以说:先生或女士您好!我们房间的退房时间是每天中午12点,现在快到时间了您是退房还是续住呢?这样问了对方肯定会做出选择!
贵宾你好,您的房时还有15分钟,您是要继续住还是要退房?
打过去就说:贵宾你好,您的房时还有15分钟,您是要继续住还是要退房?如果要退房你就说:那请您到前台缴费!碰见故意捣乱的,就是那种同意交钱又死活不来的,直接通知主管他们处理,你不用管!
1、一般是12点退房,国家没有明文规定,依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
2、酒店的退房时间都是在12点之前,少数宾馆可推迟到13点或14点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
原文标题:酒店催退房流程 酒店催退房的话术
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